Мастер-класс "Описание бизнес-процессов методом объектно-ориентированного регламентирования"

Тезисы мастер класса:

1. отличие полезного описания бизнес-процессов от бесполезного
2. как сделать описание бизнес-процессов, чтобы работало
3. примеры из практики разных проектов (1С, электронный документооборот, CRM, ITSM…)

Кому будет интересно?

1. руководителям организаций и подразделений
2. специалистам по обучению персонала
3. ИТ-специалистам

Автор:

Анатолий Юмашев, специалист по оптимизации бизнес-процессов и внедрению информационных систем:

• более 10 лет практического опыта
• реализация проектов в разных отраслях, от торговли и производства, до органов власти и телекоммуникационных услуг
• опыт создание различных, специальных систем: CRM (управление маркетингом и продажами), ITSM (управление ИТ), ERP (управление производством и учетом), ECM (системы электронного документооборота), BPM\ACM (управление бизнес-процессами), KB (базы знаний);
• входит в топ-100 авторов Инфостарт (крупнейшее сообщество специалистов по 1С);
• опыт описания и оптимизации бизнес-процессов в территориально-распределенных компаниях